제천시립도서관은 제천시민 560명을 대상으로 온·오프라인으로 조사한 2022년 이용자 만족도 조사결과를 발표했다. 

  이번 설문은 제천시립도서관 만족도 및 요구사항 등을 13개 문항으로 조사했으며, 이 결과는 향후 도서관 운영정책 수립에 활용될 전망이다.

  이용자들은 제천시립도서관에 대해 92%‘만족’(매우그렇다 56%, 그런편이다 36%) 하는 것으로 나타났다. 이는 2021년 대비 7.2% 향상한 수치로 ▲장서구성 ▲직원만족도 ▲문화프로그램 등 3분야 모두 전년보다 상승했다.  

  도서관 발전을 위한 의견으로는 ▲노후 도서관 리모델링, ▲신간 도서구입비 확충, ▲부모와 자녀가 함께하는 프로그램 확대 등을 제시했다.

  박상천 관장은“이용자의 의견을 적극 반영하여 보다 나은 도서관 서비스를 제공하고, 앞으로도 정기적인 설문조사를 통해 변화하는 이용자 요구를 파악하여 지속적으로 도서관 정책발전에 반영하겠다”고 말했다.